Программа	en program	Данные, предназначенные для управления конкретными компонентами системы обработки информации в целях реализации определенного алгоритма
Программное средство	en software	Объект, состоящий из программ, процедур, правил, а также, если предусмотрено, сопутствующих им документации и данных, относящихся к функционированию системы обработки информации. Примечание. Программное средство представляет собой конкретную информацию, объективно существующую, как совокупность всех значимых с точки зрения ее представления свойств каждого из материальных объектов, содержащих в фиксированном виде эту информацию.
Программный продукт	en software product	Программное средство, предназначенное для поставки, передачи, продажи пользователю.
Среда функционирования	en environment	Заданный класс необходимых и достаточных условий функционирования программных средств, характеризуемый в общем случае требованиями к техническим средствам, а также организационным и программно-информационным аспектам.
Качество программного средства	en software quality	Совокупность свойств программного средства, которые обусловливают его пригодность удовлетворять заданные или подразумеваемые потребности в соответствии с его назначением.
Свойство программного средства	en software attribute	Отличительная особенность программного средства, которая может проявляться при его создании, использовании, анализе или изменении.
Критерий оценки (качества программного средства)	en software quality assessment criterion	Совокупность принятых в установленном порядке правил и условий, с помощью которых устанавливается приемлемость в целом качества программного средства.
Характеристика качества (программного средства)	en software quality characteristic	Набор свойств программного средства, посредством которых описывается и оценивается его качество. Примечание. Характеристика качества программного средства может быть определена путем задания иерархии ее подхарактеристик.
Подхарактеристика (качества программного средства)	en software quality subcharacteristic	Характеристика качества программного средства, входящая в состав другой характеристики качества.
Показатель качества (программного средства)	en software quality metric	Характеристика качества программного средства, обладающая количественным значением.
Уровень пригодности (программного средства)	en level of performance	Степень удовлетворения потребностей, представленная посредством конкретного набора значений характеристик качества программного средства.
Функциональность (программного средства)	en functionality	Совокупность свойств программного средства, определяемая наличием и конкретными особенностями набора функций, способных удовлетворять заданные или подразумеваемые потребности.
Надежность (программного средства)	en reliability	Совокупность свойств, характеризующая способность программного средства сохранять заданный уровень пригодности в заданных условиях в течение заданного интервала времени. Примечания: 1. Программное средство не подвержено износу или старению. Ограничения его уровня пригодности являются следствием дефектов, внесенных в содержание программного средства в процессе постановки и решения задачи его создания или модификации. Количество и характер отказов программного средства, являющихся следствием этих дефектов, зависят от способа применения программного средства и от выбираемых вариантов его функционирования, но не зависят от времени. 2. Надежность программных средств, являющихся частью конкретной системы обработки информации, может входить в состав признаков ее качества наряду с ее надежностью как технической системы.
Удобство использования (программного средства)	en usability	Совокупность свойств программного средства, характеризующая усилия, необходимые для его использования, и индивидуальную оценку результатов его использования заданным или подразумеваемым кругом пользователей программного средства.
Эффективность (программного средства)	en efficiency	Совокупность свойств программного средства, характеризующая те аспекты его уровня пригодности, которые связаны с характером и временем использования ресурсов, необходимых для заданных условий функционирования. Примечание. Ресурсы могут включать в себя другие программные средства, технические средства, материалы (бумагу, гибкие магнитные диски и др.), услуги различных категорий персонала.
Сопровождаемость (программного средства)	en maintainability	Совокупность свойств программного средства, характеризующая усилия, которые необходимы для его модификации. Примечание. Модификация может осуществляться для устранения дефектов, усовершенствования программного средства или его адаптации к изменениям в условиях функционирования, а также в составе и особенностях требуемых функций.
Мобильность (программного средства)	en portability	Совокупность свойств программного средства, характеризующая приспособленность для переноса из одной среды функционирования в другие.